企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 商业服务 |
所在地区: | 北京 北京市 |
联系卖家: | 刘斌 先生 |
手机号码: | 18511298320 |
公司官网: | bjdmmf.tz1288.com |
公司地址: | 北京市海淀区上地信息路11号彩虹大厦北楼西段205室 |
安全运维服务需要考虑哪些要点
1、服务内容
必须明确外包服务的服务内容。同时,对于多个外包商之间的服务边界要明确,安全运维驻场,要使所有外包商服务内容的合集覆盖所有外包服务需求的范围。
2、服务级别
定义IT服务的级别。依据甲方需要的服务方式、服务标准等内容确定服务级别。服务方式包括日常运维服务、特殊时期服务、应急响应服务、二级支持服务以及对服务形式、服务人员的要求。服务标准是对服务目标水平的定义,定义关键服务内容要达到的水平,安全运维驻场公司,以及衡量服务是否达到标准的评价方法。
3、服务成本
甲方为其要求的服务内容、服务级别等而支付的运维外包服务费用。
4、绩效考核
绩效考核要有完善的考核制度,包括考核组织与职责、考核管理流程、考核指标、考核表格、绩效考评制度等内容。
安全运维中物理环境运维包含哪些内容
运维过程中主要关注的物理环境是指机房和办公环境的安全,包括物理环境安全和逻辑环境安全。环境一方面是指环境自身的安全,另一方面也涉及到所承载的载体和数据安全。
物理环境主要涉及防火、防水、放雷击等物理环境安全,以及设备和介质的防盗防窃防破坏等方面。具体包括:物理位置的选择、物理访问控制、防丢失和防破坏、防雷击、防火、防水和防潮、防静电、温湿度控制、供应和电磁防护等。
安全运维服务——服务模块及内容
安全加固:对存在风险的系统进行安全加固,增强信息系统抵抗风险的能力,提高系统安全性
安全监控:实时监控网络活动,识别攻击行为,安全运维驻场作用,帮助用户有效监视、控制和评估相关系统,安全运维驻场价值,及时发现问题与安全隐患
应急响应:当安全事件发生后,为用户提供快速、有效的响应服务,阻止或减小安全事件给用户带来的影响